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12月28日(土)の診療状況です。(28日09:00現在）

コロナ前と体制は変わっておりますが、通常診療を行っております。

・新型コロナ流行期の診療体制からの変更点等に関して重要なお知らせがありますので「新型コロナの５類移行後の診療体制、感染症対策に関しまして」をお読みください。

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12月27日(金)の予約状況です。

院長：平岡　：　空きはありません。
歯科医師：石塚　：　定休です。
検診（平岡の患者さん）：　空きはありません。

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その後の日程で１番早く空きがあるのは、

院長：平岡（平日）：新年1月6日(月)以降。
院長：平岡（土曜日）：1月18日(土)以降。
歯科医師：石塚  ：   1月6日(月)以降。（新患不可）
日曜日 : 担当医退職のため当面休診。再開は未定です。

注）現在石塚は新患を受けておりませんので、新患の方は平岡での対応となります。

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＜定期健診の空き状況＞

石塚の患者さん　：　月、水で石塚で対応しております。

平岡の患者さん　：　平日は上記の日程以降でメール、LINE等でお問合せください。

土曜日の検診の空きは以下の通りです。
土曜日で他のお時間をご希望の場合はご相談ください。

12月28日(土) : 空きはありません。
1月4日(土) : 空きはありません。
1月11日(土) : 14:00
1月18日(土) : 空きはありません。
1月25日(土) : 空きはありません。
2月1日(土) : 空きはありません。
2月8日(土) : 16:45
2月15日(土) : 10:00、14:00
20月22日(土) : 15:15、16:45

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＜電話対応に関して＞

診療中は申し訳ありませんが基本的に留守番電話になっております。
診療を優先しておりますが、できるだけ電話をお取りするようにしております。

それでも万が一留守電の場合には、再度おかけなおしいただく場合でも、メッセージを残しておいていただけると助かります。

お電話は9：30～10：00、13：00～14：00、19：00～19：30（土曜日は18：00～18：30）が電話にでられることが多く、比較的直接お話しやすいかと思います。

 

＜インターネット予約に関して＞

初診の患者さんも、通院中の患者さんも、インターネット（ホームページ、メール、ＬＩＮＥ）での予約ができます。

対象者、利用方法などに関しては、
ネット予約の方法
をご覧ください。

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＜当クリニックの急患対応に関しましては、以下のご案内を御覧ください＞

 

＜当院にすでに通われている方、以前通われていた方＞

急患対応が必要な場合（何もしなくても痛くて我慢できない、前歯がとれた、入れ歯が壊れて食事ができない等）はなるべく早い時間帯にお電話にてご相談ください。LINEやメールは対応が遅れます。また予約なしでの直接来院は長時間待機または再来院をお願いすることになりますのでお控えください。

空きが無くても可能な限り当日中に応急対応いたします。（昼休み、終業後等）

留守電の場合はなるべく早い時間帯にメッセージを残してください。
遅い時間になればなるほど返信や対応が困難になります。

痛みが我慢できる範囲内、生活に大きな支障がない場合は、
空きがあれば当日対応いたしますが、
空きがなければ後日お約束をおとりしての対応となります。

 

＜当院がはじめての方＞

クリニックのユニット数などの関係で
十分なお時間をとっての対応が困難なため、
キャンセル等の空きがあれば当日対応をさせていただきますが、
空き時間がない場合は、新患の急患対応は行っておりません。

しっかりお時間のとれるところにお約束をさせていただいて
きちんと拝見させていただくようにしておりますので、
ご理解のほど宜しくお願い致します。

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いろいろとご不便ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほど、どうぞよろしくお願い致します。

 

東京都　杉並区　阿佐谷北　クレア歯科クリニック

院長　平岡　達

〇月〇日の診療状況、予約状況のところに掲載されておりますが、以下抜粋して掲載いたします。

 

＜当院にすでに通われている方、以前通われていた方＞

急患対応が必要な場合（何もしなくても痛くて我慢できない、前歯がとれた、入れ歯が壊れて食事ができない等）はなるべく早い時間帯にお電話にてご相談ください。LINEやメールは対応が遅れます。また予約なしでの直接来院は長時間待機または再来院をお願いすることになりますのでお控えください。

空きが無くても可能な限り当日中に応急対応いたします。（昼休み、終業後等）

留守電の場合はなるべく早い時間帯にメッセージを残してください。
遅い時間になればなるほど返信や対応が困難になります。

痛みが我慢できる範囲内、生活に大きな支障がない場合は、
空きがあれば当日対応いたしますが、
空きがなければ後日お約束をおとりしての対応となります。

 

＜当院がはじめての方＞

クリニックのユニット数などの関係で
十分なお時間をとっての対応が困難なため、
キャンセル等の空きがあれば当日対応をさせていただきますが、
空き時間がない場合は、新患の急患対応は行っておりません。

しっかりお時間のとれるところにお約束をさせていただいて
きちんと拝見させていただくようにしておりますので、
ご理解のほど宜しくお願い致します。

クレア歯科クリニック、院長の平岡です。

ホームページのメールフォームからのお問い合わせ、メールやLINEでのお問い合わせは、原則「翌診療日の診療終了後」までに院長の平岡がご返信いたしております。休診日はメール、LINEの返信ができません。また診療日は空き時間にご返信しておりますので、夜遅くの返信となることも多いです。今しばらくお待ちください。

それまで待っても返信が無い場合は、まずは迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

それでも返信が見当たらない場合はメールがこちらに届いていない、こちらが見落としている、意図せず既読になって放置されている、返信したがサーバーにはじかれている等の場合も考えられますので、以下をご確認のうえ再度ご連絡ください。

①メールアドレスの受診設定
迷惑メールフィルタ等で、当方のドメインを受信するように設定してください。
crea-dental.com　および　dentamap.jp
を受信するように登録してください。

②送信完了メールは届いていますか？
メールフォームからのメール送信、およびネット予約をされた場合には、必ず上記アドレスから確認メールが届いています。登録したアドレスの受信フォルダ、迷惑メールフォルダ等に確認メールが届いているかご確認ください。もし届いていない場合は、こちらにメールが送信されていない可能性があります。もし届いていない場合は①を行ったあともう一度送信してみてください。

③上記でもご連絡が取れない、やり方がわからないという場合は、電話かLINEにてご連絡いただけますでしょうか？

また、最近はスパムメールが非常に多く、特に返信に時間がかかっていますので、お急ぎの場合はクリニックにお電話いただき、留守電にメッセージを残してください。

ご面倒をおかけいたしますが、時間の許す限り迅速に対応してまいりますのでよろしくお願い致します。

平岡

 

～～～～～～～～～～以下以前の投稿内容です。～～～～～～～～～～

引き続きメールサーバーへの攻撃が続いておりまして、ここ数日は1日300件程度のメールが送信されてきています。

ホームページの入力フォームからのお問い合わせに関しては返信が遅れる場合が多くなると思われますので、お急ぎの方は電話（留守電）かLINE等でご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。

～～～～～～～～～～以下以前の投稿内容です。～～～～～～～～～～

ウクライナとロシアの戦争が始まってから、当クリニックの依頼しているさくらインターネットのサーバーにDDoS攻撃と思われる攻撃がひんぱんに行われており、毎日100通程度の迷惑メールが来ていたのですが、連休中の迷惑メールが本日3000件に達しました。

フォームに入力するタイプの攻撃のため、実際の患者さんからのご質問と同じアドレス、同じ件名で迷惑メールが来るため、今までも毎日すべての迷惑メールの内容を確認して消去していましたが、３０００件はすぐには内容確認ができません。

よって、連休前後にメールで問い合わせを頂いたかたへのご返信がかなり遅れると思います。

メールの返信が遅いなと思われるかたで、お待ちいただけるかたは少々お待ち頂き、お急ぎの方は電話並びにLINEにて再度ご連絡いただきますようお願いいたします。

平岡

クレア歯科クリニック、院長の平岡です。

最近診療をキャンセル、変更をされる方が増えております。
キャンセルポリシーを今一度お読み頂きまして、
なるべくキャンセル変更のないようにご協力のほど、よろしくお願いいたします。

平岡

クレア歯科クリニック、院長の平岡です。

令和５年５月８日より新型コロナウィルスの５類への移行、ならびに令和５年３月１３日よりマスクの着用が原則個人の判断によるものになるなど、厚労省の示す感染症対策が変更になりましたが、医療機関向けのガイドラインに沿って当院での感染症対策を以下の通り変更いたします。

• 待合室や診療室内の患者さん同士の接触を極力避けるような診療体制を維持します。
• 医療機関内でのマスクの使用は、高齢者や有病者が多い関係から引き続き推奨されております。待合室ではできる限りマスク着用にご協力をお願いいたします。
• 着用していない方に対してスタッフから着用を求めることは致しません。
• 熱や咳など、体調不良の方は受診を控えていただきます。
• 完全予約制になります。急患の方は電話、窓口等でご相談いただくか、ネット予約からご予約ください。ご来院時間の調整を行って当日拝見するか、後日ご予約をおとりしての拝見となります。

受診される場合は、以下にご協力ください。

• 可能であれば、来院前に検温による健康チェックをお願いいたします。
  （今後は当方からの体温の確認は致しません。）
• 待合室ではできる限りマスクを着用してください。
• ご来院されましたら、まず手指消毒をお願いします。
• 待合室での長時間の待機はお控えください。
  （今後は5分前以降来院などの時間の目安は設けません）

 

今後の感染状況により対応が大きく変わることも予想されます。最新の情報はホームページのNEWSをご覧ください。

 

 

東京都　杉並区　阿佐ヶ谷　阿佐谷　クレア歯科クリニック

院長　平岡　達